Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch auf die zur Reservierung eingegebene Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Hinterlegung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafe müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor dem 11:59 p.m. am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show führen zu einer Strafgebühr von 100% des Gesamtreserbetrag. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

3. Reservierungsänderung

Nicht erstattungsfähige Buchungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Buchungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen wegen Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen bei der Reservierung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen.
• Es wird keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out ermittelt.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie für zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachte Dienstleistungen anfallen.

Höhere Gewalt (Force Majeure) Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Ein Guthaben für einen zukünftigen Aufenthalt wird für die nicht genutzten Nächte ausgestellt und ist innerhalb von 1 Kalenderjahr gültig. Dieses Guthaben ist nicht übertragbar oder gegen Bargeld einlösbar und unterliegt der Verfügbarkeit sowie Beschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es fallen keine Strafgebühren für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung an.

3. No-Shows

Es erfolgt keine Strafgebühr ab Herausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs durch das Hotel.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich, und der Gast erhält ein Guthaben für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt saisonalen Einschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.